FőoldalFékrendszerelső fékrendszerelső féktárcsaelső féktárcsa Volkswagen, Skoda Audi A2 Seat Cordoba
első féktárcsa Volkswagen, Skoda Audi A2 Seat Cordoba
1

első féktárcsa Volkswagen, Skoda Audi A2 Seat Cordoba

Kérdése vagy véleménye van a termékkel kapcsolatban?
Írjon nekünk!
Cromax alkatrész azonosító:
38065
  • Árak
    (23 termék)
  • Termékleírás
  • Mihez jó?
  • Garancia
Gyártó (származás)
Minőség
Listaár
Webshop ár
Clubtag ár
Rendelkezésre állás
 
Denckermann


A DENCKERMANN jó minőségű alkatrészeket forgalmazó lengyelországi központú cég. Több mint 10 éve látnak el alkatrésszel vevőket a világ minden táján. Az európai logisztikai központ Lengyelországban található. A széles termékpaletta többek között szűrőket, vízpumpákat, fékalkatrészeket (fékbetétek, féktárcsák, fékpofák), felfüggesztés alkatrészeket, kerékcsapágyakat és lengéscsillapítókat tartalmaz.
 B130036.D
1
9 371 Ft6 747 Ft6 560 Ftközponti raktárról
DB
Ferodo


A márkanevet és gyárat 1897-ben Angliában Herbert Food alapította. Az első vállalat volt a világon amely csak fékalkatrészekkel foglalkozott. Szinte kezdetektől fogva beszállítója volt a világ járműgyártóinak. A gyári beszállítás mellett az utángyártott alkatrészek piacán is jelen van, gyári minőségű termékekkel. Ma a világ vezető járműgyártói és az autósport legnagyobb sztárjai használják.
 FE DDF927
2
9 465 Ft6 815 Ft6 626 Ftközponti raktárról
DB
Mintex-Eu. imp. MDC1019 TMD
1
9 722 Ft7 000 Ft6 806 Ftszállítás 2 munkanap
DB
Trusting DF467.T
1
9 752 Ft7 021 Ft6 826 Ftszállítás 2 munkanap
DB
LPR - Olasz


1977-ben alakult vállalkozás amely a nyolcvanas évekre a világ egyik legnagyobb fék- és kuplung hidraulika gyártójává vált. Az LPR beszállítója a következő autógyártóknak: Ferrari, Fiat, Maserati, Piaggio, Iveco, Steyr, Renault, emellett pedig jelentős számú alkatrészt gyárt a következő cégeknek: Honeywell, Federal Mogul, Rhiag csoport, Febi, Ferodo, Bendix, Delphi, Magneti Marelli, Sachs, Pagid és Temot csoport. Mint a jelentős gyártók többsége, az LPR is jelen van a nemzetközi sportélet mecénásaként, és többek között olyan sikerek köthetők nevéhez, mint Michael Schumacher még Benetton korszakból származó világbajnoki címe.
 A1461V_LPR
1
10 053 Ft7 238 Ft7 037 Ftszállítás 1 munkanap
DB
Febi - Német


A Febi Bilstein egyike a világ vezető gyártójának és beszállítójának a személygépkocsi és haszongépjármű alkatrészek független piacán. A márka a folyamatosság, a minőség, a szolgáltatás, a megbízhatóság és az innováció szolgálatában áll több mint 160 éve. Hosszú múltra visszatekintő független, családi tulajdonban lévő vállalat. A teljes termékskála több mint 20.000 műszaki kopó alkatrészt tartalmaz amely már rendelkezésre áll több mint 130 országban.
 14404 FE
2
10 120 Ft7 286 Ft7 084 Ftszállítás 1 munkanap
DB
Meyle - Német


Kiemelkedően magas minőségű utángyártott alkatrészeket gyártó és világszerte forgalmazó, több mint 50 éves vállalat. A Meyle minőségi alkatrészeket kínál személy és teherautókhoz. Kínálatát tekintve az egyik legjelentősebb európai alkatrészforgalmazó. A Meyle márkanév egyet jelent a kompromisszumok nélküli minőséggel. A vállalat saját gyáraiban gyártott valamint kiválasztott gyártók alkatrészeit forgalmazza.
 1155211018
1
10 632 Ft7 655 Ft7 442 Ftszállítás 1 munkanap
DB
Quality Workshop P
1
10 891 Ft7 841 Ft7 624 Ftszállítás 1 munkanap
DB
Angol ADV184301
1
11 215 Ft8 075 Ft7 851 Ftszállítás 1 munkanap
DB
ABS ABS 16880
2
12 638 Ft9 100 Ft8 847 Ftszállítás 2 munkanap
DB
Bosch


A Bosch csoport gépjármű- és ipari technológiák és szolgáltatások világszerte ismert és elismert kiemelkedő szállítója. Élen jár az új technológiák bevezetésében, ami nem csoda, hiszen évente több, mint 3,5 milliárd eurót költenek kutatás-fejlesztésre, aminek eredményeképpen évente mintegy 3800 szabadalmi kérelmet nyújtanak be.
 0 986 478 853 BOSC
2
12 692 Ft9 138 Ft8 885 Ftszállítás 2 munkanap
DB
Delphi


Az USA-ban 1888-ban alapított Delphi Automotive Systems Corporation a világ egyik legnagyobb autóipari alkatrész-gyártója. A hatalmas vállalkozásnak 31 országban 190 gyára működik, 211 ezer alkalmazottal.
 BG3208
2
12 712 Ft9 153 Ft8 899 Ftszállítás 1 munkanap
DB
TRW


A cég 1901-ben alakult és azóta a fejlesztés és a legújabb technológiák alkalmazása területén igen hosszú sikertörténetre tekinthet vissza. A mai TRW Automotive vállalat olyan különböző gépjármű beszállító cégek egyesüléséből jött létre mint, Thompson Products, Lucas Varity, Girling Ltd és Kelsey-Hayes. A TWR Automotive-vel egybeolvadt vállalatok az autógyártás szinte minden területén gyártottak és fejlesztettek különböző termékeket.
 DF2803
2
13 027 Ft9 379 Ft9 119 Ftszállítás 1 munkanap
DB
Brembo


1961-ben Emilio Bombassei és Italo Breda által alapított olasz cég. A Brembo mára vitathatatlanul vezető szerepet tölt be a fék rendszerek piacán. A cég 1964-ben kezdte meg a féktárcsák gyártását. 1971-ben a nevüket Brembora változtatták. 1972-ben megkezdte motorkerékpár fékrendszerek beszállítását a Moto Guzzi részére. 1975-ben pedig már a Forma I-be is beszállt miután a Ferrari versenyautók fékrendszerét a Brembo szállította. 1995-ben a Brembo a milánói tőzsdén is megjelent mint jegyzett társaság. A cég forgalma ma meghaladja az 1 milliárd Eurós forgalmat, 36 üzemével 15 országban mintegy 6000 alkalmazottat foglalkoztat.
 09.7011.14
2
13 118 Ft9 445 Ft9 182 Ftszállítás 1 munkanap
DB
Pagid


A Pagid Európa egyik vezető márkája. A Pagid fékbetétek kínálják a legjobb teljesítményt, a biztonság és a kényelem terén. A Pagid gyár az Audi, a BMW, a Mercedes-Benz és a Porsche fejlesztési partnere. A Pagid fékbetétek a versenypályán is bizonyítottak, Pagid fékbetéteket használ sok csapat a legmagasabb szintű motorsportban szerte a világon.
 53953PRO/P
2
13 233 Ft9 527 Ft9 263 Ftszállítás 2 munkanap
DB
Cifam-Eu. imp. CIF 800-390C
1
13 428 Ft9 668 Ft9 399 Ftszállítás 2 munkanap
DB
Kamoka KAM 1031854
1
13 535 Ft9 745 Ft9 474 Ftszállítás 2 munkanap
DB
Textar


A Textar márka 1913 óta világszerte a személygépkocsi és haszongépjármű gyártók vezető gyári fékbetét beszállítója. A Textar fékbetétek több mint 160 különböző receptúra alapján készülnek, melyek részben több mint 20 egymástól eltérő összetevőből állnak. Ezeket mind speciálisan a különböző járművek eltérő fékberendezéséhez, motorteljesítményéhez, terheléséhez és fékkarakterisztikájához hangolták. A TMD jóval magasabb vizsgálati szabványt követel meg, mint a pótalkatrészpiac részére szóló fékbetétjóváhagyási EU-s irányelv az ECE R90.
 98200 0822 01
2
14 840 Ft10 685 Ft10 389 Ftszállítás 1 munkanap
DB
Ate


Az ATE névhez olyan korszakalkotó megoldások fűződnek, mint az első tandem főfékhenger, az első fékrásegítő és az elektromos stabilizációs program (ESP). Magas minőségű termékeinek köszönhetően, több neves autógyárnak is hivatalos beszállítója, úgymint a BMW, Daimler-Chrysler, General Motors, Honda, Porsche, Toyota, Volkswagen.
 24.0122-0151.1
2
15 031 Ft13 528 Ft13 077 Ftszállítás 1 munkanap
DB
Bosch


A Bosch csoport gépjármű- és ipari technológiák és szolgáltatások világszerte ismert és elismert kiemelkedő szállítója. Élen jár az új technológiák bevezetésében, ami nem csoda, hiszen évente több, mint 3,5 milliárd eurót költenek kutatás-fejlesztésre, aminek eredményeképpen évente mintegy 3800 szabadalmi kérelmet nyújtanak be.
 0986478853
2
15 031 Ft13 528 Ft13 077 Ftszállítás 1 munkanap
DB
Zimmermann


A kizárólag Németországban készülő Zimmermann féktárcsák és fékdobok méltán népszerűek a hazai autósok körében, hiszen a kiváló minőség mellé rendkívül versenyképes ár tartozik. A Zimmermann Coat Z féktárcsák a legfrissebb autógyári követelményeknek megfelelően korrózióvédő bevonatot kapnak, így a használat során végig újszerű hatást biztosítanak. A tuning rajongók körében rendkívül népszerűek a fúrt kivitelű Sport féktárcsák, melyek a tetszetős kinézet mellett a fékhatásra is jótékony hatással vannak.
 100.1233.20
2
15 031 Ft13 528 Ft13 077 Ftszállítás 1 munkanap
DB
Lucas LUC_DF2803
2
15 031 Ft13 528 Ft13 077 Ftszállítás 2 munkanap
DB
Volkswagen csoport


Eredeti gyári,a fenti védjeggyel, márkaemblémával ellátott csomagolású termék.
 6R0615301
3
24 241 Ft21 817 Ft21 090 Ftszállítás 3 munkanap
DB

fektrcsa.jpgA féktárcsákkal szoros együttműködésben a fékbetétek feladata az autó biztonságos megállítása. Az autó mozgási energiája a surlódás következtében hővé alakul. Az üzemszerű működés közben mind a fékbetétek, mind a féktárcsák erőteljes kopásnak, magas hőterhelésnek vannak kitéve, azaz idővel elkerülhetetlenül elhasználódnak. Ez az idő nagyban függ a vezetési stílustól és a használati körülményektől.

Általános szabályként elmondható, hogy az időszakos szervizeléseknél (olajcsere) érdemes ellenőrizni a fékalkatrészek állapotát, ekkor a szakember nagy biztonsággal képes megjósolni, hogy azonos körülmények között még hány kilométeren keresztül használhatjuk ezeket a kopó alkatrészeket. Ha ezt az ellenőrzést megejtettük és mindent rendben találtak, a következő szervizelésig nyugodtak lehetünk. Ha ennek ellenére mégis bármilyen rendellenességet tapasztalunk (erős súrlódó hang, fékezéskor félrehúzó kormány, csökkenő fékhatás, mélyebb vagy túl határozatlan nyomáspont, remegő fékpedál, rángatózós lassulás stb.), azonnal forduljunk szakemberhez. Ilyenkor késlekedésnek helye nincs, a fékberendezés kifogástalan állapotán emberéletek múlhatnak!

A fékbetétek elhasználódása átlagos körülmények között nagyságrendileg 60.000 megtett kilométer környékére tehető, a féktárcsák élettartama ennek kb. 2-3 szorosa, azaz minden második, harmadik fékbetét cserénél kell a tárcsákat is cserélni. Fontos, hogy ezek csak tájékoztató értékek, ettől nagyban eltérő adatokkal is találkozhatunk. Minden autógyártó megadja a féktárcsák minimális vastagságát, de a már elhasználódott, kopott féktárcsa jól felismerhető a súrlódó felület külső és belső átmérőjén megjelenő „vállakról”.

Ha eljött a csere ideje, kínálatunkban a fékalkatrészek széles skáláján bizonyára mindenki megtalálja a neki megfelelőt. Kék színnel jelöljük az eredeti gyári alkatrészeket, ezeket a gyár csomagolja és szállítja. Aki szeretne a gyártó előírásainak maradéktalanul megfelelni, az válassza ezt, ebben az esetben nem érheti csalódás. Piros színnel jelöljük azokat az alkatrészeket, amelyeket egy olyan nagy nevű alkatrész gyártó készít, amely az autógyáraknak is szállítja ezeket a termékeket (ún. „első beszállítók”). Ezek igen jó minőségű, szintén kifogástalan fékalkatrészek az eredeti gyárinál rendszerint kedvezőbb áron, nyugodt szívvel tudjuk ezeket is ajánlani. A zöld színnel jelzett alkatrészek egyéb gyártók termékei, ezek alacsonyabb áron elérhetők, de jó ár/érték arányúak. Ezen termékek esetében előfordulhat, hogy gyorsabban kopnak el esetleg kevésbé meggyőző kidolgozásúak. Természetesen ezek is megbízható, a hatályos műszaki és közlekedésbiztonsági előírásoknak mindenben megfelelő ellenőrzött alkatrészek, így ezen kompromisszumok figyelembevételével nyugodtan választhatóak.

Fontos még megemlíteni, hogy a fékbetéteket egy tengelyen egyszerre kell cserélni, azaz készletet kell vásárolnunk. A féktárcsákra is ez a szabály vonatkozik, szintén egyszerre cserélendők. Ezekből 2 db-ot kell a kosarunkba tennünk. Fékbetétet egy tengelyen cserélhetünk külön is, de a féktárcsák cseréjekor a fékbetétekből is újat kell betenni, függetlenül azok állapotától.

A fék javíttatásakor ne feledkezzünk meg arról sem, hogy a fékfolyadék nedvszívó anyag, azaz sajnos az idő előrehaladtával vizet vesz fel. Ezáltal csökken ennek a rendkívüli hőterhelésnek kitett folyadéknak a forráspontja, nem mellesleg pedig a víztartalom a fék változatos részeiben korróziót okozhat. Esetünkben egyik hatás sem kívánatos, ezért cseréltessük rendszeresen (legalább 2 évente) autónk fékfolyadékát is!

Bontott, használt, bizonytalan forrásból származó alkatrészek beszerelése a fék esetében szigorúan TILOS!

Minden jog fenntartva. Copyright © 2013 Cromax Kft.

Audi A1 2010- (Typ 8X) 1.2 TFSI 8V
Audi A1 2010- (Typ 8X) 2.0 TDI 16V
Audi A1 2010- (Typ 8X) Összkerék (Quattro)
Audi A2 1999-2005 (Typ 8Z) 1.4 TDI 6V
Audi A2 1999-2005 (Typ 8Z) benzines
Audi A3 1996-2003 (Typ 8L)
féktárcsa átmérője256mm.
Seat Cordoba 2002-2008 (Typ 6L)
féktárcsa átmérője256mm.
Seat Ibiza 3 2002-2008 (Typ 6L)
féktárcsa átmérője256mm.
Seat Ibiza 4 2008- (Typ 6J)
féktárcsa átmérője256mm.
Seat Leon 1 1999-2006 (Typ 1M1)
féktárcsa átmérője256mm.
Seat Toledo 2 1998-2005 (Typ 1M)
féktárcsa átmérője256mm.
Seat Toledo 4 2012- (Typ KG)
féktárcsa átmérője256mm.
Skoda Fabia 1 1999-2008
üzemanyag fajtájabenzines
diesel
motor1.2
1.4
1.4D
1.9D
szervókormányszervókormánnyal
motor teljesítmény44 kW (60LE)
47 kW (64LE)
50 kW (68LE)
55 kW (75LE)
59 kW (80LE)
74 kW (100LE)
Skoda Fabia 2 2006-2014
üzemanyag fajtájabenzines
diesel
motor1.2
1.2D
1.4
1.4D
1.6
1.6D
motor teljesítmény44 kW (60LE)
51 kW (69LE)
55 kW (75LE)
63 kW (86LE)
66 kW (90LE)
szervókormányszervókormánnyal
Skoda Fabia 3 2014- (Typ NJ)
féktárcsa átmérője256mm.
Skoda Octavia 1 1996-2011
üzemanyag fajtájabenzines
diesel
motor1.4
1.6
1.9D
motor teljesítmény50 kW (68LE)
Skoda Roomster/Praktik 2006-
üzemanyag fajtájabenzines
diesel
motor1.2
1.4
1.4D
fékrendszer típusaFS III
féktárcsa mérete256x22mm
motor teljesítmény47 kW (64LE)
51 kW (69LE)
63 kW (86LE)
Volkswagen Bora / Jetta 4 1998-2005 (Typ 1J)
féktárcsa átmérője256mm.
Volkswagen Fox 2005-2011 (Typ 5Z) Elsőkerék meghajtás
Volkswagen Golf 4 1997-2003 (Typ 1J)
féktárcsa átmérője256mm.
Volkswagen Golf 4 Variant 1999-2006 (Typ 1J)
féktárcsa átmérője256mm.

A garancia ideje

A garancia ideje új alkatrészek esetén 6 hónap.
Egyes termékek gyártója ennél hosszabb időre is vállalhat garanciát, amit a Cromax Kft. a vevő irányába továbbít.
Adott termékek konkrét garanciaidejét illetően a vevő a Cromax Kft. ügyfélszolgálatán, illetve az üzletekben dolgozó munkatársaknál érdeklődhet.

 

Garancia bontott alkatrészek esetén

A bontott termék jellegéből adódóan nem új, már használt, futott, ezáltal élettartama kevésbé kiszámítható, nem előrelátható. Éppen ezért bontott termékre a Cromax Kft. kizárólag a saját szervizében történő beépítés esetén vállal beszerelési garanciát.
A beszerelési garancia fogalma azt takarja, hogy a Cromax Kft. az általa forgalmazott bontott terméket az eladás pillanatában működőképes, rendeltetésszerű használtra alkalmas állapotában értékesíti és működőképes állapotban szereli azt be.
Ezen túlmenően bontott termékre a Cromax Kft. garanciát nem vállal. A további használat során keletkezett hibákért felelősségvállalással nem tartozik.
A vevő a bontott termék megvásárlásával elfogadja a Cromax Kft. bontott termékek garanciájára vonatkozó általános vásárlási feltételeit.
Azon bontott termékek esetében, amelynek minősége, rendeltetésszerű használatra való alkalmassága szemrevételezéssel megállapítható (pl.: karosszéria elemek, nem mechanikus, nem elektronikus termékek) a Cromax Kft. garanciát nem vállal.
A vevő vásárlásával elismeri, hogy adott bontott terméket szemrevételezte, átvizsgálta, annak minőségét megfelelőnek találta.

Garancia elektromos alkatrészek esetén
Elektromos termékekre a Cromax Kft. nem vállal garanciát. Elektromos termék garanciális problémáival a vevő közvetlenül a gyártóhoz fordulhat.
A Cromax Kft. saját szervizében beépített elektromos termékek esetén a garancia időtartama az új termékekre adott garancia idejével megegyezően 6 hónap, melyet a gyártó külön szabályozás alapján kiterjeszthet.

A garanciális igény érvényesítésének kizáró okai
Amennyiben bármelyik kizáró ok fennáll a garanciális igény automatikusan elutasításra kerül.

  • A termék nem a Cromax Kft. által értékesített termék.
  • Nem áll rendelkezésre a vásárlást igazoló számla vagy annak másolata, vagy nem áll rendelkezésre a vásárláskor kapott nyugta, illetve adott esetben garanciajegy.
  • A vevő nem tudja hitelt érdemlően igazolni, hogy az előírásoknak megfelelően szerelték be az alkatrészt.
  • Nincs számla és hivatalos szerelői szakvélemény a szakszerű szerelésről.
  • A garanciális igény a garanciaidőn túl érkezett be.
  • Az alkatrészt nem a gyárilag előírt körülmények között, és nem az előírt működési feltételeknek megfelelően működtették.
  • Az alkatrészt nem a megfelelő gépjárműbe építették be.
  • Bármilyen változtatást hajtottak végre az alkatrészen.
  • A meghibásodás természetes elhasználódás miatt keletkezett.
  • Az alkatrész meghibásodását baleset, bűncselekmény, szándékos rongálás vagy külső környezeti behatás, vis major okozta.
  • A termék elektromos termék, melyet nem a Cromax Kft. szervizében építettek be.
  • A termék bontott termék, melyet nem a Cromax Kft. szervizében építettek be.

 

Ami a garanciális ügyintézéshez szükséges
Garanciális igény benyújtása esetén az ügyintézéshez a következőkben felsoroltak szükségesek.
Amennyiben ezek közül bármelyik hiányzik, a garanciális igény automatikusan elutasításra kerül.

  • Az alkatrész.
  • Az alkatrész vásárlását igazoló számla vagy nyugta.
  • A termék továbbértékesítése esetén a számlafolyamat összes számlája.
  • A termék beszerelését végző szakszerviz által kiállított javítási, beszerelési számla, a szakszerű szerelésről szóló beszerelési nyilatkozat, munkalap.
  • A meghibásodott termék kiszerelését végző szakszerviz által kiállított számla és munkalap.
  • Nyilatkozat a be-, illetve kiszereléskori kilométeróra állásáról.
  • A gépjármű adatai. Amennyiben az adatok nem azonosították egyértelműen a gépjárművet annak forgalmi engedély másolata.
  • A termék jellegének megfelelő kiegészítő mérési lapok (pl.: fékmérés eredménye).


Garanciális elbírálás ideje
A garanciális igény elbírálásának ideje a vevő által benyújtott minden szükséges dokumentum együttes beérkezésétől számított 15 munkanap.
Amennyiben a garanciális igény elbírálásához külső szakértő, beszállító, gyártó bevonása szükséges a garanciális igény elbírálásának ideje a szakértői, gyártói, beszállítói vizsgálat idejével hosszabbodik meg.
A Cromax Kft. a külső, nem saját vizsgálatainak idejére és kimenetelére nem tud hatást gyakorolni.

A garanciális ügyintézés kimenetele

  • Elfogadott garanciális igény

Amennyiben a garanciális igény elfogadásra kerül, a vevő a tájékoztatástól számított 30 naptári napon belül kérheti a termék vételárának megfizetését.
A termék számlája sztornózásra kerül, a termék értékét a Cromax Kft. készpénzben fizeti vissza.
A vevő külön kérésére a termék ellenértékének visszafizetése banki átutalás útján  is teljesíthető.
A Cromax Kft. a termék vételárának visszafizetésén túl semmilyen kártérítésre nem kötelezhető.

  • Elutasított garanciális igény
Amennyiben a garanciális igény elutasításra kerül, a vevő az elutasításról szóló tájékoztatástól számított 30 naptári napon belül kérheti a meghibásodott termék átadását.
Az átadásra a logisztikai folyamatokat figyelembe véve a Cromax Kft.-nek 15 naptári nap áll rendelkezésére.

Helyettesítés és garanciális ügyintézésből adódó felelősségvállalás
A Cromax Kft. a garanciális ügyintézésre átadott, meghibásodott termék helyettesítésére csere terméket semmilyen körülmények között nem biztosít.
A garanciális ügyintézésből adódó állásidő miatt a Cromax Kft. kártérítési felelősséggel nem tartozik.

 

A vásárlástól való elállás joga

Általános áru visszavételi feltételek
A Cromax Kft. kizárólag olyan a Cromax kft.-től vásárolt, sértetlen állapotban lévő, eredeti állapotában, eredeti csomagolásában visszahozott alkatrészt vesz vissza, amit nem építettek be.
Elektromos, bontott illetve egyénileg rendelt alkatrészek visszavételére kizárólag garanciális ügyintézés keretein belül kerülhet sor, aminek egyedi szabályozását az Általános Vásárlási Feltételek 7. pontja tartalmaz.

Áru visszavétel kezelési költsége
  • 0 - 7 napig költségmentes
  • 8 – 14 napig az alkatrész vételárának 25%-a
  • 15 – 30 napig az alkatrész vételárának 35%-a
  • 31 – 90 napig az alkatrész vételárának 50%-a
A Cromax Kft. 90 napon túl alkatrészt nem vesz vissza.

A leadott rendelésektől való elállási jog gyakorlása házhoz szállított csomagok esetében
A leadott rendelésektől való elállási jog gyakorlására vonatkozó törvényi szabályozást a 17/1999. (II.5). kormányrendelet tartalmazza. Ennek értelmében a vevő a kézhezvételtől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
A kézhezvétel időpontját minden esetben a Cromax Kft. által a csomagok kézbesítésével megbízott futárszolgálat átadási jegyzőkönyvén szereplő átadási dátum igazolja.
Amennyiben a vevő bármilyen okból szeretne élni a rendelésektől való elállás jogával, a kézhezvételtől számított 8 munkanapon belül fel kell vennie a kapcsolatot a Cromax Kft. Ügyfélszolgálatával vagy a feladó Cromax üzlettel, és vele egyértelműen, írásban közölni kell ezt a tényt.
Ezt a nyilatkozatot követően a sértetlen terméket a számlával vagy annak másolatával, saját költségén a vevőnek kell visszaküldenie a feladó Cromax üzlet címére. Az ilyen módon visszaküldött termék vételárát és (amennyiben volt) kapcsolódó szállítási költségét a Cromax Kft. 30 napon belül visszatéríti a vevőnek.
A pénzvisszatérítés részleteit minden esetben egyedileg az érintett Cromax üzletben dolgozó munkatársakkal, vagy a Cromax Ügyfélszolgálatán kell a vevőnek leegyeztetnie.
Elállás esetén a vásárlót kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 8 munkanapon belül.