Csomagszerviz
Csomagrendelés-lemondás-módosítás
Rendeléssel kapcsolatos információk
Mire figyeljen rendeléskor?
Ha úgy döntött, hogy a raktáron lévő webshopon lefoglalt terméket valamelyik üzletünkben szeretné megvásárolni:
A Tisztes utcai központban:
- 15:00-ig leadott rendelés esetén másnap,
- 15:00 után leadott rendelés esetén a termék megvásárlása 2 munkanap múlva lehetséges.
Más budapesti kirendeltségben:
- 15:00-ig leadott rendelés esetén másnap 15:30 után,
- 15:00 után leadott rendelés esetén a termék megvásárlása 2 munkanap múlva lehetséges.
Vásárlás vidéki kirendeltségben:
- 15:00-ig leadott rendelés esetén 2 munkanap múlva 9:00-tól,
- 15:00 után leadott rendelés esetén a termék megvásárlása 3 munkanap múlva lehetséges.
Futárral történő kiszállítás raktáron lévő termék esetén:
- Hétfőtől-csütörtökig 15:00-ig leadott rendelés esetén csomagját másnap, pénteken 15:00-ig leadott rendelés esetén csomagját legkésőbb hétfőn,
- Hétfőtől-csütörtökig 15:00 után leadott rendelés esetén csomagját 2 munkanap múlva, péntek 15:00 után leadott rendelés esetén csomagját legkésőbb kedden adjuk át a futárnak.
Minden a rendelését érintő eseményről e-mail-ben értesítjük!
Egyéb fontos tudnivalók:
Legfeljebb 40kg súlyú csomagok adhatók fel.
Mérethatár: 3méter körméret.
Körméret = 2x magasság+2x szélesség+1x hosszúság
Kiscsomag: súly max. 2kg hosszúság max. 40cm
Normál csomag: hosszúság max. 200cm magasság max. 60cm szélesség max. 80cm
Térfogatsúly: kis súlyú de terjedelmes áruk esetén térfogatsúly számítással lehet a szállítási költséget meghatározni.
Például: tetőbox lökhárító karosszéria elem szélvédő kalodában.
Munkatársunk a csomag ismeretében tudja a képlettel kiszámolni.
Előfordulhat hogy a biztonságos küldeménycsomagolás miatt extra díjat kell felszámolni.
Törékeny alkatrészek (izzók kapcsolók) valamint súlyos nehéz termékek (féktárcsa kuplung) együtt rendelése esetén előfordulhat hogy csak kettő vagy több csomagban tudjuk feladni.
Amennyiben a futárszolgálat kondiciójába az Ön csomagja nem beilleszthető a Cromax Kft. fenntartja a jogot hogy csomagját másik szállítóval küldje el.
Rendeléssel kapcsolatos ügyintézés esetén kérjük írjon nekünk!
Az e-mailben kérjük hagyja meg rendelésének sorszámát és telefonszámát, hogy szükség esetén felhívhassuk!
Ha csomag árának visszatérítésével kapcsolatban érdeklődik, kérjük írja meg a rendelési számot és a kiállított számlaszámot is, hogy ügyét minél hamarabb rendezhessük.
Minden e-mailt elolvasunk.
Ide írjon: csomagszerviz@cromax.hu
Csomagszervizünk elérhetősége:
Hétfő 8.00-16.00
Kedd 8.00-16.00
Szerda 8.00-16.00
Csütörtök 8.00-16.00
Péntek 8.00-16.00
Szombat zárva
Vasárnap zárva